Ідеальна якість наших виробів – це наш основний принцип, у якому не може бути жодних компромісів. Ювелірна компанія Гердан здійснює прямий контроль на всіх етапах виробництва та гарантує високу якість власних ювелірних виробів.

Перед тим, як потрапити на прилавки, усі прикраси проходять обов’язковий етап перевірки і клеймування державним органом що здійснює пробірний контроль – Державною пробірною службою України.

Усі прикраси мають декілька ступенів захисту, за допомогою яких Ви можете переконатись в їх справжньості і відповідності стандартам якості, а саме проба і клеймо виробника. Стандарт нашої продукції із золота – 585 проба, із срібла – 925 проба.

Ювелірна компанія Gerdan гарантує відповідність ювелірних виробів вимогам ДСТУ 3527-97 «Вироби золотарські з коштовних матеріалів» та надає додаткове безкоштовне гарантійне обслуговування за наступними умовами:

Безкоштовне сервісне обслуговування усіх придбаних виробів включає у себе усунення прихованих дефектів, що виникли з вини виробника.
Для виконання гарантійного ремонту/заміни або безкоштовного сервісного обслуговування Вам потрібно мати при собі:
- товарний чек з відміткою про дату продажу;
- гарантійний талон/талон на сервісне обслуговування;
- документ, що засвідчує особу.
Дія положення не розповсюджується на ремінці від годинника, на вироби, які мають механічні пошкодження, сліди взаємодії з лужними миючими засобами, речовинами, що містять хлор і йод, кремами і мазями, що містять ртуть та її сполуки.
Рекомендації до експлуатації:
уникати взаємодії виробу з лужними миючими засобами, речовинами, що містять хлор і йод, кремами і мазями, що містять ртуть та її сполуки, зберігати окремо від інших виробів, не носити при перенесенні важких речей та твердих предметів, занять спортом для уникнення потертостей, подряпин та розривів виробу.
У разі виявлення прихованих дефектів клієнт має право звернутися до магазину у якому був придбаний виріб або просто зателефонувавши +380985859585.

Правила експлуатації (використання) ювелірних виробів

Дійсні правила поширюються на всі ювелірні вироби і вставки.

1. Ювелірні вироби повинні експлуатуватися (використовуватися) в умовах, що виключають:
1.1. Недбалу, неправильну або неналежну експлуатацію (різні механічні пошкодження виробу або вставки);
1.2. Контакт з кислотами і лугами (в тому числі миючими і пральними засобами);
1.3. Взаємодія з речовинами, що містять хлор, йод, ртуть, сірку та їхні сполуки (можуть міститися, наприклад, в косметичних засобах і в воді басейну);
1.4. Контакт з розчинниками (наприклад, рідина для зняття лаку, засіб для виведення плям або миючі засоби);
1.5. Вплив відкритого вогню, високих, низьких і швидкозмінних температур на вставки і на виріб (наприклад, у сауні і в солярії);
1.6. Вплив барвників;
1.7. Вплив абразивних речовин і матеріалів (наприклад, пилка для нігтів, побутові чистячі засоби або зубна паста);
1.8. Негативний вплив випромінювань (наприклад, радіоактивного, рентгенівського і ультрафіолетового);
1.9. Контакт з хімічними речовинами, що можуть завдати шкоди виробу.
2. НЕ ВИКОРИСТОВУЙТЕ чистку ультразвуком у домашніх умовах. Вплив ультразвукового апарату може призвести до псування прикраси або вставки.
3. Чистити вироби у відповідності до «Правил догляду за ювелірними виробами», що вказані в Гарантійному талоні.
4. Зберігати кожен виріб окремо в м’якому футлярі, щоб уникнути подряпин і сколів.